Cómo hacer una devolución en Hidrodiet

Para realizar una devolución de un producto tiene que solicitarlo enviando un email a: hidrodiet@gmail.com con todos los detalles de por que desea devolver el producto, adjuntar copia de DNI o pasaporte.

Y adjuntar factura o comprobante de pago.

Recuerda que tienes 14 días desde la entrega de pedido para poder realizar una devolución.

Pasos a seguir:

1. Solicitar vía web la devolución de los productos deseados y explicar el motivo de ésta.

2. Te llegará un email con la información de la solicitud de devolución y posteriormente podrás empacar correctamente el producto a devolver. La dirección de envío se facilitará en ese mismo email de respuesta y los gastos de envío de dicha devolución siempre correrán a cargo del comprador.

3. Una vez el producto llegue a nuestros almacenes, se revisará y en caso que corresponda, te informaremos de la aceptación de la devolución y se procederá a su reembolso.

Puedes consultar nuestro apartado de Derechos y plazos de desistimiento